Le Conseil de circonscription de l'Est promet « l'empathie » lorsqu'il traite des plaintes relatives à la moisissure

Le East Riding Council a lancé une nouvelle politique garantissant que les rapports de moisissures seront « traités avec empathie et respect ».

Il a également promis d’examiner les problèmes dans les maisons en moins de deux semaines, les réparations devant suivre.

Un porte-parole du conseil a déclaré : « Nous avons toujours travaillé dur pour lutter contre l'humidité et la moisissure, mais cette politique y met beaucoup plus d'attention. »

Les locataires auront également accès à des mesures de prévention de l'humidité, de la moisissure ou à une indemnisation.

La politique a été approuvée mercredi et s'appuie sur l'approche « existante et proactive » du conseil pour travailler avec les locataires pour résoudre les problèmes dans leurs logements.

Après une enquête, des réparations auront lieu, suivies de contrôles supplémentaires, ont ajouté les responsables.

Le conseil a ajouté qu'il veillerait à ce que le personnel de première ligne soit correctement formé et puisse offrir des conseils appropriés ou des solutions pratiques aux problèmes de moisissure ou d'humidité.

Le conseiller Gary McMaster, titulaire du portefeuille du logement et des infrastructures du East Riding Council, a déclaré : « Nous encourageons les locataires à signaler rapidement toute préoccupation concernant l'humidité, la moisissure et la condensation dans leur maison afin que notre équipe d'entretien des logements puisse gérer le problème avant qu'il ne s'aggrave.

"Il existe de nombreuses causes d'humidité et de moisissure, et nous travaillerons avec les locataires pour aider à prévenir que cela ne se produise et à y remédier rapidement lorsque cela se produit."

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